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Servicios SERVICIO TECNICO Y MANTENIMIENTO :
Tan importante como las características de una instalación de dosificación son el correcto mantenimiento, y un servicio técnico diligente y eficaz.
MANTENIMIENTO : En el capitulo de mantenimiento se deben considerar las tareas habituales, a realizar por el propio usuario, así como las que se contratan a una empresa externa.
El mantenimiento de un dosificador de aditivo moderno se limita a efectuar una limpieza de los filtros y circuitos diariamente. Se realiza de forma rápida y sencilla simplemente haciendo circular agua limpia por los mismos.
La limpieza de los filtros de los silos de aditivo es una tarea a realizar independientemente , y con la frecuencia que aconseje el producto químico o la intensidad de su utilización .
Las normas ISO exigen una calibración periódica de la exactitud de las cantidades dosificadas y su reflejo en un documento suscrito por el responsable de su realización. Se suele aprovechar esta actuación para hacer una revisión general, cambiando los elementos que sufren desgaste.
SERVICIO TECNICO :
Entendemos por Servicio Técnico el que se deriva de una avería o situación imprevista, y aquí si es fundamental conseguir que se resuelva en el plazo más breve posible ya que a buen seguro derivará consecuencias en la producción.
Es fundamental acudir al Servicio Técnico propio de la marca, ó sus talleres concertados, con el fin de asegurar la calidad y disponibilidad de recambios.
SEGUROS - RESPONSABILIDADES
Centrándonos en el tema de los dosificadores de aditivos en centrales de hormigón y obras ,es importante, que las empresas relacionadas tengan contratadas pólizas de seguros por los accidentes o responsabilidades civiles que pueden surgir de una avería, mal uso ó insuficiente control de la producción y producto acabado.
La experiencia nos demuestra que si las reclamaciones se hacen puntualmente y son de forma clara consecuencia accidental del mal funcionamiento de la instalación del dosificador de aditivo, las compañías de seguros asumen las indemnizaciones cuando un perito puede comprobar fehacientemente las causas y consecuencias.
El problema se presenta cuando transcurre tiempo, sin formular el parte de siniestro y las pruebas desaparecen. Las compañías de seguros se desentienden, la reclamación se convierte en un tema comercial que intentan defender clientes y proveedores, llegando a pactos que normalmente no satisfacen a nadie.
Es tarea de todos desde el fabricante del dosificador de aditivo, el instalador, el fabricante de aditivo y los productores de hormigón, morteros y prefabricados, el establecer sus propios controles de calidad que impidan la salida al mercado de material defectuoso ya que las consecuencias económicas de no hacerlo pueden ser de gran magnitud y totalmente desproporcionadas con el coste del producto ó de la instalación.
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