SERVICIO TECNICO Y MANTENIMIENTO :

Tan importante como las características de una instalación de dosificación son el correcto mantenimiento, y un servicio técnico diligente y eficaz.

MANTENIMIENTO :         En el  capitulo  de mantenimiento se deben considerar las tareas habituales, a realizar por el propio usuario, así como las  que se contratan a una empresa externa.

El  mantenimiento de una instalación moderna de dosificación se limita a efectuar una limpieza de los filtros y circuitos diariamente.  Se realiza de forma rápida y sencilla simplemente haciendo  circular  agua limpia por los mismos.

La limpieza de los filtros de los silos de aditivo  es una tarea a realizar independientemente , y con la frecuencia que aconseje el producto químico o la intensidad de su utilización .

Las normas ISO exigen una calibración periódica  de la exactitud de las cantidades dosificadas  y su reflejo en un documento suscrito por el responsable de su realización. Se suele aprovechar esta actuación  para hacer una revisión general, cambiando los elementos que sufren desgaste.

            SERVICIO TECNICO :

Entendemos por Servicio Técnico el que se deriva de  una avería o situación  imprevista, y aquí  si es fundamental conseguir que se resuelva en el plazo más breve posible ya que a buen seguro derivará consecuencias en la  producción.

Es fundamental acudir al Servicio Técnico  propio  de la marca, ó sus talleres concertados, con el fin  de asegurar la calidad y disponibilidad de  recambios.

 SEGUROS  - RESPONSABILIDADES

            Centrándonos en el tema de las instalaciones para dosificación  de aditivos en centrales de hormigón y obras ,es importante, que las empresas relacionadas tengan contratadas pólizas de seguros por los accidentes o responsabilidades civiles que pueden surgir de una avería, mal uso ó insuficiente control de la producción y producto acabado.

            La experiencia nos demuestra que si las reclamaciones se hacen puntualmente y son de forma clara consecuencia accidental  del mal funcionamiento de la instalación, las compañías de seguros asumen las indemnizaciones cuando un perito puede comprobar fehacientemente las causas y consecuencias.

            El problema se presenta cuando transcurre tiempo, sin formular el parte de  siniestro y las pruebas desaparecen. Las compañías de seguros se desentienden, la reclamación  se convierte en un tema comercial que intentan defender clientes y proveedores, llegando a pactos que normalmente no satisfacen a nadie.

            Es tarea de todos desde el fabricante del equipo dosificador, el instalador, el fabricante de aditivo y los productores de hormigón, morteros y prefabricados,   el establecer sus propios controles de calidad que impidan la salida al mercado de material defectuoso ya que las consecuencias económicas de no hacerlo pueden ser de gran magnitud y totalmente desproporcionadas con el coste del producto ó de la instalación.